停止办学退费的通知（退费通知）

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滁州市图书馆喊你来退押金啦

尊敬的各位读者：

为了体现“为民办实事”的服务宗旨，更好地服务已持证读者，并保证借阅规则前后一致，特决定自2022年7月27日起，对原借阅证读者进行退还押金，现将有关事项公告如下：

为保证退款流程有序，资金流畅，避免场馆内造成拥堵，采取线上、线下两种方式进行申请，将以银行转账方式进行退款。一次登记即可，工作人员将以每日300个名额按申请顺序依次进行退款并短信通知。（注：其中线上100个，线下200个，线下不限滁州市图书馆及分馆；在城市书房等办理借阅证的读者请至原办证地退押金）

为了读者资金安全，退费账户只限读者本人银行账户，未成年人只限户口本监护人的银行账户，线上只办理申请人本人银行账户信息的读者，由他人代办退款的，需携带相关证件线下确认后方可办理。（从操作简便和节省跨行转账的手续费等考虑，读者填写的账号限中国银行、农业银行、工商银行和建设银行。）

1、线上申请退款方式：

申请阶段：在微信公众号“滁州市图书馆”小程序选择“读者证退款预约”进入，登陆后，先选择日期然后填写持证读者本人相关信息及银行账号（限中国银行、农业银行、工商银行和建设银行）。所填写信息必须真实有效，因填写信息有误造成的无法退款由本人负责。

受理阶段：填写信息后于15天内进行审核，将按申请顺序以每日100名进度依次退款，读者可在后台查看订单情况，退费后将发送短信通知。

2、线下申请退款方式：

申请阶段：带本人身份证、社保卡（未成年人提供户口本原件）等有效证件，现场填写纸质《退费申请表》，纸质工单须本人签字（未成年人由监护人签字）。（限中国银行、农业银行、工商银行和建设银行）。为他人代办需提供委托人读者证和身份证（社保卡），其中未成年人以户口本的监护人银行账户作为退款收款人，不受理其他代办人账户申请。

确认阶段：现场由工作人员通过管理系统，现场身份信息核对，确认后由确认工作人员签字。

受理阶段：确认填写信息后按申请顺序以每日200名进度依次退款，退费后将发送短信通知。

咨询电话：

新馆：0550-2199155（每日9:00-17:00）

分馆：0550-3113574（每日8:00-11:30，14:30-18:00）

滁州市图书馆

2022年7月25日

来源：滁州市图书馆

初审：龙晓燕

审核：郑安杰 审签：王青

投稿邮箱：czrbxmt@126.com

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