黑猫投诉：支付宝花呗收款设陷阱扣商家手续费

　　“用户7382991568”投诉“支拨宝”，哀求退款，此中涉诉金额54元，目前投诉已答复。

　　消费者“用户7382991568”正在5月14日向黑猫投诉平台反响：“由于支拨宝商家任事的花呗收款手续费较高，于是客岁就合上了花呗收款任事，但这日又有一笔顾客用花呗支拨给我，而且扣了1.8%手续费，问支拨宝客服说由于我“开明”了花呗分期商家贴息营业，于是顾客挑选用花呗支拨而且挑选分期是能够付款的，并且手续费息金由我担负！我连商家贴息这个窗口都找不到，居然就又被支拨宝扣了54块钱！合上了花呗收款顾客不就该当不行用花呗支拨了吗？为什么能够用花呗分期支拨？那样还合上花呗收款蓄意思吗？就算我被开明了什么花呗贴息任事，那合上了花呗收款不就该当是一齐合上的吗？支拨宝客服给出的统治结果是让我给顾客退款从头收款！顾客拿着东西走都走了！我去哪里去找人家？我卒然追着给人家退款不奇妙吗？顾客不是不行用其他方法支拨，只是花呗会主动跳出来让顾客挑选，云云就能够收商家钱了”

　　商家“蚂蚁金服客户中央”5月18日正在黑猫投诉平台答复：“亲，绝顶致歉给您带来了困扰，您反应的题目可致电蚂蚁金服客服热线，感激您的增援！”

　　消费者“用户7382991568”正在5月27日向黑猫投诉平台再次反响：“打过了，根底没有效。没有人管这个事，客服电话一点用都没有”