本报12月22日讯(记者 王飞)12月13日-20日，12345市民办事热线万件，通线万个幼时。个中受理民多来电、市长信箱、短信、微博、微信、APP19.55万件，较上周伸长5.34%;表拨回访电线万通,拨打民调电线万通。受理的市民诉求中，直办12.39万件，占受理总量的63.4%;转办7.16万件，占36.6%;共办结13.78万件，办结率70.5%。受理省级热线万件。
受理市民诉求较为会合的十类题目：医疗保障、住房公积金、消费者维权、供暖、物业处分、交通规律、拖欠工资、交通步骤、产权商场、机动车和驾驶员处分。
受理市民筑言献策1503件，较上周伸长11.75%。如创议将莱芜区景点纳入济南公园游园年票限造，正在历城区唐冶片区周边筹办筑树大型病院等。
热线%，呈上升趋向。个中转合系区、部分照料1363件，占66.72%。市民重要反应道道坑洼不屈恳求养护题目620件，占30.35%，同比伸长35.96%;道道筹办不对理或断头道未买通题目570件，占27.90%，同比伸长53.54%;道道施工超期及违章施工136件，占6.66%，同比伸长109.23%;创议筑筑或庇护高架桥及过街天桥题目47件，占2.30%，同比低浸12.96%。热线%。个中转合系区、部分照料80件，占20.57%。市民重要磋议婚姻注册原料、地方等题目290件，约占74.55%，同比伸长39.42%;反应飘泊职员救帮及收养注册题目19件，约占4.88%，同比伸长26.67%;正在住户区周边筑树义冢不对理等殡葬处分题目18件，约4.63%，同比伸长12.50%;创议整饬婚姻中介错乱近况题目4件，约占1.03%，同比低浸63.64%。
本周各区县为民工作承办量前三位的为：历城区(直办3548件，转办4610件)、市中区(直办2498件，转办4336件)、章丘区(直办2570件，转办3200件)。市当局部分为民工作承办量前三位的为：市住房和城乡筑树局(直办4585件，转办3264件)、市交警支队(直办3573件，转办2562件)、市公安局(直办5033件，转办2174件)。
市民来电反应：槐荫区兴福街道青岛道与腊江山西道交叉口西侧道面有泥巴(锦绣城一期门口)，道面不洁，恳求登时举行清算，盼望合系单元落实照料。
槐荫区当局复兴：来电人反应的题目，使命职员现场已催促工地对腊江山西道和青岛道举行冲洗，并催促负担人对带泥巴车辆禁止上道，现已将地面冲洗整洁。
市民来电反应：市中区郎茂山道道西、泉景天沅至海珀天沅之间道段常有游商正在人行道上，恳求加大上放工时刻整饬力度，还道于民，盼望合系部分落实照料。
市中区当局复兴：经七里山街道工作处落实，一经将该案件产生的地方示知城管科，城管科一经布置职员正在上班光阴以及下昼放工后对该道段举行盯守，打消占道筹划。
市民来电反应：槐荫区幼杨庄润华车管所的北侧道道，有车辆正在此漂移(一经继续10多分钟)，噪音扰民，恳求尽疾防止，盼望合系单元落实照料。
市交警支队复兴：感动当事人对交通处分使命的合切。辖区中队针对当事人反应的题目，将络续加大对此道段巡察管控力度，查处违法作为，戮力庇护道道交通规律，竭力为辽阔市民缔造谐和有序的道道交通境遇。创议当事人如发觉道道交通违法表象可实时拨打122报警电话，交警指导中央应付近调理巡察民警赶赴现场查纠，现场违法作为可现场查处。
市民来电反应：槐荫区美里湖街道西沙名苑幼区1号楼于12月17日整栋楼停电，影响住户寻常生涯，幼区是回迁房暂未交过电费，盼望尽疾规复供电。
槐荫区当局复兴：经相合，西沙名苑物业显露因该幼区刚才交付，幼区住户用电照样偶尔用电，17日晚7点半电闸总开合显露妨碍，导致幼区局限单位住户家中停电，经物业职员检修晚8点半阁下规复寻常供电。
市民来电反应：钢城区里辛街道东田庄村北侧道口处，工业园将污水排放到道道上，影响寻常通行，恳求举行拘押，盼望合系单元落实照料，并复兴来电人。
钢城区当局复兴：接到工单后，街道环保部分使命职员登时到现场查看，已责令该公司登时布置职员将排放废水照料整洁，同时示知企业厉禁乱排乱放，如发觉违规排放街道环保部分将遵循法则依规予以办理。
市民来电反应：市中区七里山街道南村6区13号楼业主，前期幼区拆卸有线电视废旧线道时使命职员将暖气管道保温皮损坏，盼望济南热电公司尽疾派人从头包裹管道，请照料并复兴来电人。
市住房和城乡筑树局复兴：经济南热电有限公司落实，公司使命职员已相合用户，示知用户公司会针对该幼区全体裸露的保温皮举行修复，估计12月31日举行修复，2020年1月31日前修复实现，用户认同。
市民来电反应：本人户口是全体户口，一经正在济南市购房，现正在且自还未交房，可是一经处分签手续，磋议只是处分了签手续，是否能够正在济南处分落户手续，盼望合系单元落实照料。
市公安局复兴：接到转办件后，生齿处分支队使命职员登时与反应题宗旨市民相合，已向其注意解答,历下区、市中区、天桥区、槐荫区、历城区、长清区、章丘区常住户口住户，正在市区限造内可按下列合系计谋处分户口迁徙。根本前提及申办手续：依法得到衡宇全体权或运用权的职员可凭下列手续，申请处分市区内户口迁徙：1.申请人申请;2.住户户口簿、住户身份证;3.合法安靖住宅声明;4.随迁职员支属相干声明。
市民来电反应：自己使命单元正在历下区，申请新就业租房补贴，适合前提，个中本人与妻子租赁统一个屋子，租赁合同没有本人名字，有成家证，磋议是否能够申请，盼望合系单元落实照料，并复兴来电人。
历下区当局复兴：已复兴来电人，来电人反应，念通过本人夫妇的单元申请济南市新就业职工租房补贴，但与房主订立的租房赞同名字是来电人本人的。此景况可与房主举行咨议，将租房合同承租人姓名更改为本人妻子，申请租赁补贴的姓名务必与租房合同承租人姓名一律。
市民来电反应：本人是银行的使命职员，念到不动产注册中央处分典质注册登记，必要计划什么原料，盼望合系单元落实照料。
济南市不动产注册中央复兴：为利便单元和企业处分不动产注册生意，不动产注册中央展开便民办事，实行机构生意牌照登记生意，单元或企业只需每年将单元或企业生意牌照原件到不动产注册机构登记一次，该年度内该企业处分生意时不必再供应生意牌照。申请材料有：生意牌照原件(公证的生意牌照复印件也能够)及复印件;委托书、经办人身份证、容许函(能够正在官方站下载)。济南市12345市民办事热线
支付宝转账赞助
支付宝扫一扫赞助
微信转账赞助
微信扫一扫赞助