不日,2019年寰宇征税人得志度专项考查结果告示，国度税务总局高州市税务局行动广东省税务编造参评代表，博得县区排名寰宇第三、地市排名广东省第一的优异成果。
正在亮眼成果单的背后，是征税任事“软硬件”的悉数升级。2019年往后，国度税务总局茂名市税务局紧抓“便民”的闭头点和落脚点，以征税人需求为导向，以征税任事“软硬件双升级”为出力点，挑选辖下高州市税务局试点实践“星级”征税任事工程，延续加大“任事之星”选拔力度，悉数提档“智能办税”任事秤谌，全力办理办税缴费的“痛点”“堵点”和“难点”，的确把“便民办税春流行为”落到实处，全市税收营商处境延续优化，征税人得志度一向晋升。
征税任事的优化必要精准的目的定位。邀请“税务体验师”划出需求清单、走访两会代表委员聚焦中心清单是茂名市税务局发展清单化搜集征税人需求事情的两大特质。
据了然,为精准驾驭征税人、缴费人的新需求、新期盼，本年往后,茂名市税务部分主动邀请媒体记者、企业代表掌管“税务体验师”，按期正在办税任事厅发展征税任事体验日行径，细化战略商量、指示任事、办税方便等8个事项举行体验评判，并凭据响应题目和体贴需求，划出任事优化需求清单；同时，保持“走出去”与“请进来”相联结，选用将两会代表委员请进税务事情集会、举办互动性会讲换取会、发展“大访讲、大走访”等多种局势，聆听两会代表委员的需乞降心声，累计走访两会代表委员30多人次，搜集主见倡议近40条，为任事优化锁定中心项目，延续晋升任事质效。
“改过机组造造往后，税务职员多次到协作社传布指示、问计问需，让咱们企业更容易地了然最新税收战略和响应干系情状，这种‘精准入户’的任事格式值得点赞！”正在高州市税务局发展的两会代表委员回访行径中，寰宇人大代表、高州市果留香石榴专业协作社法定代表人温锦玲对税务部分的任事事情予以了充沛信任。
——针对“12366热线商量”“上厘正申报”等2018年度征税人得志度考查浮现的题目，结合税务软件任事商对办税疑问题目会诊，办理指示征税人填报申报表、实时呼应发票开票操作等困难。
——缠绕新办征税人初度申领发票耗时较长的题目，结合航天音信等税控装备任事公司，推出税控装备驻厅申购任事，新办征税人最疾可正在20分钟内领到发票。
——针对巩固“最多跑一次”任事传布力度的主见，梳理列132项当地较常产生的涉税（费）事项，印造海报、传布手册广博传布……
一项项任事措施的延续优化，显示了茂名市税务部分践行任事征税人、缴费人的初心任务。
“他们细致解说，有问必答，每一项实质都讲得很周详，操作指示包教会。此次任事很得志，打满分。”正在高州市税务局办税任事厅举办的“秉初心、掌管务、强任事、优处境”要旨党日暨征税任事体验日行径上，由窗口职员构成的“征税任事党员前锋队”亮出党员身份，以专业、周密和知心的任事为征税人零间隔体验征税任事“导航”，让征税人得回感满满、点赞语几次。
这场出格的要旨党日行径，是茂名市税务部分巩固任事队列创设、晋升部分现象的缩影。据了然，茂名市税务局联结“不忘初心、切记任务”要旨教化，以机闭发展要旨党日行径以及巩固型的税收战略、编造操作类专题培训等局势，领导办税任事厅窗口职员践行“守初心、掌管务、找差异、抓落实”请求，自愿对标请求，晋升任事秤谌；配套出台《窗口职员星级评定践诺举措》，通过设星、创星、评星等五个症结，归纳评比出40个窗口“任事之星”，以点带面促进优质任事窗口数目和质料“双晋升”。
“正在晋升窗口职员任事才具的同时，咱们缠绕落实减税降费的事情中心，以‘任事之星’队列和其他营业骨干为依托，摊开了‘格指示’，确保征税人实时、正确享用减税降费战略盈利。” 茂名市税务局征税任事核心相闭承当人先容。
据悉，为更好任事减税降费战略落实，本年往后，茂名市税务部分组筑减税降费战略专家团队行动“维持重点”，以“任事之星”队列以至镇级下层分局的营业骨干为“末尾点”，摊开了“格指示”。正在充沛发扬办税任事厅传排阵脚功用的根源上，以一卡了然减税降费优惠等局势，分片分批深切中心企业、工业园区、社区广场以及市大型行径现场等区域发展战略传布指示。
——2019年1至9月，幼微企业普惠性减税战略全市新增近3万户企业受惠；
2019年1至9月，税务部分线多场次的战略传布指示任事，有用保证了各项减税降费战略步骤正在茂名落地落实。
“真容易！”“疾多了！”“很给力！”……正在高州市全新升级的智能电子办税任事厅自筑成绽放后，时常响起征税人的点赞声。
征税人所盼，税务人所向。据了然，本年往后，茂名市税务部分主动落实“互联+税务”，加疾修筑“上办税为主、自帮办税为辅、实体办税为补”的便民办税方式，从办税任事厅硬件办法升级提档入手，挑选高州市税务局城区办税任事厅试点打造便民办税新平台，悉数改进任事提供，给征税人、缴费人带来更实正在、更便捷的办税新体验。而高州不日绽放行使的智能电子办税任事厅，恰是茂名市肆意胀动“智能办税”事情的功效显示。
“除了策画机和自帮办税终端机，还多了电子填单台、平板电脑，办税选取更多。免列队，即到即办，动起头指头就能告终办税，功效更高，处境也更恬逸。”正在现场体验行使平板电脑办税的高州市青年企业家协会常务副会长洪杰展现。
据先容，该智能电子办税任事厅划分自帮办税终端区、电子税务局体验区和暂停等效力区域，划分配有平板电脑、自帮办税终端机等装备，每个区域均有专属的导税职员，指示征税人凭据营业类型选取相应的管理渠道，完毕线上办税和线下任事有机调解、征税人和征收一线“双减负”。
开启“无纸化填单”形式的电子填单台也是该智能电子办税任事厅一大特质。征税人只需通过方便的触屏操作即可急促盘问各式填表范本，受命了以往找纸质填单模板的繁琐症结，填报报表更省时便捷。
“办税渠道更广、办税时长更短、办税义务更轻是咱们的全力目的。”高州市税务局城区办税任事厅承当人钟晓玲展现，“下一步咱们将借帮智能电子办税，深化细化深化‘放管服’蜕变，为企业或个别办税缴费供给更大方便。”
支付宝转账赞助
支付宝扫一扫赞助
微信转账赞助
微信扫一扫赞助