郭捷:专注产品力的打造是维持设计公司品牌活力的关键

日期:2020-05-12 00:35:58 浏览: 查看评论 加入收藏

  ENJOYDESIGN,正在短短十年内以超出260人的领域、亲昵3亿的计划项目年产值,成为计划业界中一匹不成计算的“黑马”。佳作频现,名望屡获的 ENJOYDESIGN,本年头更是荣登“2020中国房地产开荒企业500强室内计划首选品牌榜TOP10”。

  如此的繁荣速率,得益于创始人郭捷前瞻性的计划理念与怒放性的运营头脑——他专一于正在调研的根基上长远斟酌用户需求,以更人道化的计划、去品格化的美学为地产商打造产物标签;他深信专业的力气,与协同人、职业司理人并肩同业,以怒放与调解的理念买通公司运营拘束的闭塞之道。

  中国现代造造室内计划师,他首倡理性的计划,为了操纵者而斟酌,为了将来而周旋。正在他看来,空间是美的容器,他以极简、现代的讲话,告终富裕张力且自成一格的空间计划。

  记者:ENJOYDESIGN 从2010年创立至今,正在10年内繁荣到现正在,领域超出260人,年产值亲昵3亿,您感觉正在这个流程中起断定性的少少身分是什么?

  我感觉应当是从三点来讲,第一点是机缘,ENJOYDESIGN 恰巧遇上了房地产行业与计划行业极速繁荣的环节十年。第二点,咱们的策略兵法选对了目标,咱们当时采用的目标不是贸易、医疗或养老,而是住屋类,当下的住屋财产处于红海墟市,咱们选对了目标,便发展得更速少少。

  前面讲的是天时地利,后面讲的是人和,第三点我以为应当是人的闭连。咱们有采用性地扩展团队,而且顺着这个墟市的潮水和机缘,树立起了一个更强壮的、能屈从种种危机、能践诺种种难度的团队,当咱们的人数及领域抵达了如此一个量级时,拘束架构适应而生。总结归结一下,机缘动人,墟市策略兵法安妥确切,团队力气厚积薄发,这三点促使着咱们前行至此。

  记者:思和您知道下 ENJOYDESIGN 从创立到现正在成为一个260余人团队的统统繁荣历程,以及您一先导采用从事室内计划的起因。

  我是广美的境况艺术计划专业身世。美院的体例和境况,教会学生的不只是做计划的本事,还予以了咱们许多闭于美学及计划层面的常识扶植,这为我进入室内计划行业奠定了坚实的根基。

  我自信赖何一家公司从几片面的团队,逐渐繁荣变大变强,都是由于你的产物、任职,或者是由于你对墟市的洞察本事高于其他幼型团队,或者是由于你的召唤力、你的人品魅力,或者是由于你的办法、格式更适应这个墟市繁荣、潮水走向,或者是由于跟着公司领域的扩张,有更多优越的协同人或职业司理人并肩同业,使得你公司的品牌与价格观得以联合,使得团队的任职笼罩面越来越广。

  计划公司应当是一个容纳性更高、有更强的前瞻性与专业本事的团队,咱们正在做好根基事情的同时,更要花年光去做少少闭于墟市调研与决断这种非本领类的拘束、格式的咨议,从而正在各方面完美本身的计划任职。

  记者:据知道,ENJOYDESIGN 正在2017年时,成为万科地产计划类A级供应商与策略互帮供方,请问和万科竣工深远互帮的契机是什么?以及正在与万科互帮流程中,您最大的得益是什么?

  这个策略实在是由于咱们从树立之初就不断奉陪万科,正在一段长达7年的配合长跑之后,咱们成为了越发严紧的互帮伙伴,这是这个策略竣工的根基,搜罗咱们的产物力、设思以及任职,帮力咱们与万科爆发更强的黏性。于是,咱们计划出来的作品会更逢迎万科的墟市,更适合万科的对象客户,或者说他们供给的机遇可能让 ENJOYDESIGN 阐明更强壮的产生力,那么两边之间就能爆发1+1>3的收效,进而呈现策略互帮的契机。那么我感觉是长年光的伴随配合、正在理念上抵达的联合默契,联合变成如此一个历久互帮的也许。

  而正在其间取得的得益,便是咱们懂得互帮两边之间的信赖与奉陪,是必不成少的,咱们也会用更诚恳的办法去应付友情的互帮方与伙伴。

  记者:ENJOYDESIGN 正在住屋精装产物上多年的咨议与履行,目前取得的收效详细是哪些呢?最初您是奈何思到要涉足并精研这个规模的呢?

  咱们刚先导接触万科时,涌现万科实在是国内特意咨议住屋产物的龙头企业,而且他们正在做装修计划时,起首会咨议客户。这是万科的事情形式,而咱们正在互帮中适应了这个事情形式,并由此延迟、设立出咱们的咨议团队。

  这一先导并不是成心识的,而是咱们逐渐涌现了这个事项的有序性和对将来的可延续性,并且这以为对营业的可扩展性短长常大的、有帮帮的,即使它正在当下也许无法爆发盈余,但对团队的将来会爆发一个很大的影响力。咱们以为具有好产物力的团队,对将来影响会更大。

  当咱们的研发中央人数从最初的十几人繁荣至今七十多人时,咱们便通过互联的数据调研、入户调研、与各家讨论公司的互帮等办法,树立了一个强壮的数据库。正在伟大的墟市调研量与数据库的维持下,咱们咨议出了更多办理客户痛点的新型产物,做出了更多符合差别墟市内中的产物。

  近几年房地产行业不断都正在降温,正在如此的墟市情形之下,ENJOYDESIGN 繁荣的势头却自始自终很强劲,您是若何将这些挑衅化为一个机缘的?您感觉您团队的中枢竞赛力是什么?

  相较于如斯大的墟市容量,实在 ENJOYDESIGN 所占的份额很幼,承载的汗青职责也是。举例说,咱们公司大要是做了两三亿的计划,而对付万科旧年八千亿的贩卖额来说,这是幼得不行再幼的份额,因此当万科的上升势头被造止时,比方从八千亿降到六千亿,对付咱们公司的事迹来说,并不会所以而降落,由于咱们占的份额实正在太幼了。但假若咱们公司垄断了这个墟市10%乃至15%份额的话,那我得费心一下。

  房地产行业的转变,对付咱们如此的企业来说,实在没有太大的、绝对的影响力,要说到影响方面,也许是会有少少告急感,但这也是帮推咱们更专一于做好产物的动力所正在,也可视之为一个打破与繁荣自我的新机缘。

  ENJOYDESIGN 的中枢竞赛力,也许归因于咱们长年与地产互帮伙伴的奉陪与默契,每年正在计划产物方面,咱们一同改进也一同发展。实在每个新产物是有人命周期的,日常不出无意的话周期是一两年。处于产生期的产物其人命周期日常正在一年内,过了一年后它的墟市趋向是鄙人滑的。但假若咱们每年仍旧推出三到五款的产物,结果就不相似,由于咱们每年城市正在上升,当一个产物鄙人滑的岁月,另一个产物处于上升期。

  因此咱们说,“东边不亮西边亮”的产物力是保持公司计划生气的一种表示,咱们要理解,从只做一款产物,到做好几款产物,除了可能让公司盈余以表,也会让其产物力、乃至品牌力上涨的趋向更猛,实在咱们团队这几年也是用这种办法正在运营着。

  记者:您正在计划中倡始“美学让存在回归本真”的理念,那您意会中的室内计划美学详细表示正在哪些方面?

  我感觉美学是一种生气,美学是一种令人赏心好看的感应,美学是将全体的性能与咱们所须要的、所希望的场景做的一个团结,然后通过计划师的文字方法,将其构修成为一个被认知、被感应的场景。美学应当是有体验性的,可能通过五感体验到的,它不只单是可视化的,更应当是立体的、多重的,也应当是一个让人喜闻笑见的、让多人都可能接收的一个体致的、美丽的事物,这是我认知的美学。

  记者:ENJOYDESIGN 已经表达过“没有标签,咱们为客户计划标签”,详细到少少项目中,你们是若何告终这一点的呢?

  起首,ENJOYDESIGN 没有规范化产物,咱们的客户是差其余,于是作品也是不相似的。比方咱们为万科、保利计议的产物形势正在计划中会更为靠拢各自的企业理念。

  再进一步,咱们为差别都会的万科计划的标签也是不相似的,比方咱们正在重庆和深圳做的项目是有分歧性的,乃至咱们正在同个都会为万科计划的也是差其余都会精英形势。旧年咱们正在重庆做了五个项目,这五个项宗旨气质和般配的用户是有区其余,这会令用户有所感知到“这是像万科或者保利的产物,而不像是恒大或者碧桂园的”,由于恒大、碧桂园他们的产物规范线做得相当好,而万科、保利的规范线是基于用户角度上启程的,不会有那么光鲜的符号去局限本身的繁荣。

  因此有岁月,多人会感觉说这个作品是 ENJOYDESIGN 品格,实在不是,这是万科品格,这是他们的标签,不是咱们的标签。计划这件事,不是将片面喜爱强加正在空间内中,而是应当把客户的形势和规范,及他们的用户见地融入到这个项目里边,去创作、告终、升华,我自信通过如此的办法会让你的客户标签更光鲜少少。

  记者:如此的话,差别计划师之间的分歧性,就表示正在哪个计划师更能把这些客户思要的东西发现得更好,是如此吗?

  可能这么意会,但我以为任何一个计划师都应当具备如此的本事,这自身便是计划师应当具备的根本本质。不是能不行做好的题目,而是必需将项目做好。无论是什么样的项目,咱们都要花许多年光去咨议这个项宗旨特质,去帮客户做产物的界说及迭代,这也是项目计同等个杰出的先导。计划师读懂客户需求是很要紧的,并不是客户思要什么咱们就给什么,而是要帮客户咨议他们真正的需求,咨议计划最终生机表示的表情。由于有些客户实在也欠亨晓他思要做成什么表情,可是咱们公司有宏大的咨议团队,罕见据调研团队,以及多年的体会,许多岁月咱们是可能反过来为客户树立规范,去靠拢乃至更好地表示他们巴望的计划,从而也能巩固客户与咱们之间的黏性。

  记者:像您方才说到,每年公司会推出相当多的项目或产物,那么您是奈何样仍旧这些项目创作之间的分歧性呢?若何仍旧 ENJOYDESIGN 陆续的改进本事?

  起首,咱们的团队、平台是怒放的,咱们恳求计划师要够年青斗胆,头脑本事要够强,逻辑体例要够显露,正在种种创思中打造咱们计划的迭代本事,如此才干帮帮客户树立更多、更好的产物体例。

  第二,团队的践诺力要更优越、迅捷及有力,要与团队的创作力相辅相成,让专业的人做专业的事项,也让差别本事的人去接触研习其他的事项。比方咱们有创意中央和本领拘束中央,这两个幼组都是正在做计划,一个是做创意类,一个是做践诺类,让差其余人正在配合与碰撞中爆发差其余火花,让每个团队相互之间有互帮、有竞赛、也有对照,如此的办法可能包管团队的创作本事和维持本事都抵达必然的高度。我自信许多不太优越或者没有太多创作力的计划师,正在一群很有创作力的人当中,他也能滋长得相当有创作力和改进力。

  咱们应当创作一个更良好的竞赛境况及配合境况,这也是咱们不断倡始的格式——正在研习交换中彼此滋长与发展。咱们也有许多培训机造,部分之间可能彼此串项目,也可能己方组修新的幼团队,爆发新的火花,区别于激进拘束,如此的拘束形式应当是更为靠拢有机拘束形式。

  记者:您已经提到过,“为了操纵者而计划,为了将来而计划”,能否睁开叙一叙您这个见地,您对将来计划趋向是怎么预估的呢?

  说预估实在较量难,可是咱们可能做少少斗胆的设思,这个设思的层面来自于其他行业标杆的转变。第一是计划的产物越来越智能化,这是现正在墟市的大趋向。第二是计划要更靠拢于工业化,流程更细腻,目前许多装修资料都是正在工场定造好,再送去现场装配的。第三是计划要与人为智能本领连系起来,解放少少坐褥力,比方3D打印本领之类,而这个趋向也许会恳求计划师越发刻苦地砥砺自我,变成无法被人为智能与呆板代庖的个人存正在。

  我以为一个好的计划师实在很难做好拘束,目前墟市上绝大大批计划师都很难做好拘束,那么咱们要做的事项便是将计划做好,再将拘束的脚色交给更优越的专业人士。咱们公司的协同人中,计划身世的惟有两三个,其他都短长计划专业人士——有前宝马公司的人力资源总监,有已经活着界500强公司事情的高管,有已经是国税局公职职员身世的财政总监,也有从平面计划转型出来的艺术总监等。筹划公司不是全体靠计划本领本事支柱起来的,咱们须要有专业的筹划人才。

  正在我看来,公司的创始人起首应该具备拘束认识,然后要懂得做出少少失掉和放权,去邀请并给与更优越的人进入到拘束团队。一家公司得胜的背后,必然是有许多没有露面的优越幕后人士,ENJOYDESIGN 繁荣到现正在并不是郭捷这个代言人一人做到的,而是咱们统统团队一齐,正在怒放的轨造与思思下联合勤奋的收效。

  记者:协同人这方面,我曾正在上看您提到过,假若正在差别都会开分公司的话,您也许会采用更具地方特征的闭连人选,比方说北京您就会采用一个与文娱经济相闭的,上海的话会采用金融闭连的。

  对,由于行动一个协同人来讲,他对一个都会的意会和对都会高度的认知这个是最要紧的,他具备的视野应当更国际化。当然我举的文娱经济跟金融业是一个例子,我兴味是指协同人未必就须要都是计划人士,而是正在各方面都较量优越的人才。

  记者:ENJOYDESIGN 正在旧城改造这个项目上也做了许多的咨议和履行,像你们公司正在广州的办公园区便是一个活化改造的优越案例,那您若何对于这类项目,目前这块获得了哪些收效呢?

  实在我感觉 ENJOYDESIGN 广州办公园区不算是一个得胜的案例,我说它不得胜不是由于它的计划,而是由于它的本钱。对付计划公司来讲,咱们正在这个项目改造上,花了少少不应当出的用度去做了少少事项,导致咱们园区的运营本钱变高,固然咱们公司也能支柱这个运营本钱,可是从投资者的角度来讲,我以为园区最大的中枢实质是运营本钱,而不是计划。

  因此通过这回履行往后,咱们也深深知道正在哪些地方该费钱,哪些地方不该费钱。咱们正在做好计划的同时,也应当帮客户树立杰出的本钱民风,帮帮客户去盈余,这个是咱们做旧城改造项宗旨第一对象。第二对象是帮帮被烧毁或者不被看好的空间重塑生气,这个也是势必的对象,但最要紧的仍是本钱,这是我异常思夸大的事项。

  对付这种活化改造的项目来讲,应当基于本钱优先的条件下,做少少风趣的事项,这是咱们 ENJOYDESIGN 这几年内中须要再晋升的枢纽,去避免再犯如此的失误。

  记者:ENJOYDESIGN 将来对营业结构、经营这块儿有没有少少新的思法?

  有,咱们现正在正在树立一个新的部分——品牌中央,苛重做三件事项,第一件事是公司的品牌重塑,将公司全体的对表形势从头做一遍,从平面计划到案牍计议举行大的加入及改造,这对咱们往后的贸易项目能有更好的帮帮。咱们思做跟品牌扶植相联系的计划计议事情,实在更像将案牍与美学调解的营业。之后新的营业板块不再限度于室内空间计划,还会承接平面计划项目。

  第二件事是,咱们树立了己方的直营咖啡品牌,将正在不久推出,也会通过加盟将营业拓展到国内许多都会,咱们也请了许多这方面的专家来,协帮咱们正在这方面滋长。这两件事项是当下咱们相当希望的事项。

  我感觉以 ENJOYDESIGN 现正在的体量来说,咱们可能做少少令人兴奋又风趣的事项,而且要与每个员工息息闭连,让每片面都参加进来。这回做的咖啡品牌是由公司85%以上的正在人员工投资而成的,这是一次新的测验,会让每个员工都参加投资,成为股东,也让多人感应一下投资者和计划者之间的联系是什么。行动股东、运营者之一,他们会正在这回参加中学到许多非专业本领层面的斟酌目标,去开掘出更多“为什么”,从而学会投资,学会运营,这不只只是践诺层面上的事。

  记者:那像现正在统统大境况也许不是异常好的情形下,您将来思拓展的这些营业规模会不会受到少少影响?

  实在不会。本年疫情当下,什么样的生意不被影响?但这些会是短促的。疫情阻拦了多人面临面社交的也许,但不会延续好久。现正在业态正正在趋于足够,游戏、餐饮、表卖行业等连系了互联经济,均正在极速繁荣中,乃至咱们许多计划师都先导入驻抖音,先导带货了。社会正在变,墟市正在变,咱们也要适应做出转变,乃至超前于它。

  基于这回疫情下的斟酌,接下来咱们做的营业会逐渐方向医疗行业。咱们涌现,许多的病院床位亏折、计划缺乏人道化等的气象存正在,以往病院计划是许多大型计划院正在认真,但他们做的计划实在许多只流于空间的表貌包装,而很少长远研商个中操纵情形。咱们对付病院的气息印象再熟谙只是了,但实在病院不应当是如此的,应当是更环保、更强健、更明亮的。病院室内空间的标准感乃至床位的计划、数宗旨经营,以及医护职员的办公境况计划,都应当被晋升。

  但目前咱们这类计划机构接触大型医疗项目计划的也许性较量幼,假若咱们去长远做少少墟市领悟及调研,将产物从头塑造往后,我自信能涉足医疗项目计划。以前咱们疏忽了对这方面的体贴,我感觉应当多去研习日本以及欧美区域对付医疗空间的计划探求,还要去调研医疗修立机构的闭连数据和恳求,如此计划师才干将医疗空间做得越发完好。

  中国的旅舍计划、住屋计划、贸易计划目前是活着界前线,而咱们哺育、医疗这两个规模是较量掉队的,这都是咱们须要校正、晋升的地方。

  低调、谦让、寂然、理性,这是正在这回访叙中咱们从郭捷身上看到的性格特质,于是当他解答道“印象最深的项目将长期是下一个”的岁月,咱们彷佛不会感触无意。他不止步过往,永不餍足当下,而是一齐向前,指挥着 ENJOYDESIGN 将精神放诸于计划研发中,由于郭捷深知,惟有专一晋升,厚积薄发,才更具力气。

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