平台开启线上义诊、“免费领口罩”等营谋，拜访量与下载量猛增，累计拜访人次达11.1亿。
但是，正在此环境下，太平好医师却陷入了“口罩营销风浪”。原本施的“免费领口罩”营谋被指作假流传，实质得手口罩与流传型号差别，而物流费及领劵抵减售价症结也备受质疑。正在“以口罩营销”的质疑下，太平好医师紧随其后颁发的财报也遭遇质疑。
《商学院》记者即是否存正在作假流传、是否存正在通过物流差价低价拉新、领口罩营谋中的领券抵扣症结是否为公司带来2亿元账面收入等题目，致电太平好医师联系担负人，并通过邮件和短信发送采访函，截止发稿均未取得复兴。记者向太平好医师官方邮箱发去的采访函至截稿亦未复兴。
举动互联医疗平台，太平好医师正在疫情时候开启线上以义诊，并展开“免费领口罩”营谋，火速吸引洪量用户。值得注视的是，正在急速伸长的拜访量及下载量下，太平好医师却陷入“口罩风浪”。
据认识，1月22日，太平好医师官方称启动“免费送口罩”专项营谋，“此日起，用户可上岸太平好医师APP免费领取口罩。”同时，正在武汉、北京、广州、上海、深圳、杭州、成都等寰宇11个中心都市，太平好医师还会通过表地协作药店免费为市民发放口罩，首批发放的口罩进步1000万只。
但是，正在太平好医师的评论区，有洪量用户诉称太平好医师以次充好，其收到的口罩并非流传图所示的3M或是其他品牌N95口罩，而是N90口罩、一次性口罩、棉纱口罩，有的乃至显示收到的是空袋子。
插手此次领口罩营谋的顾文(假名)也没有领到流传中的KN95口罩。顾文告诉《商学院》记者，太平好医师官方软件颁发免费领3M或霍尼韦尔等品牌KN95口罩的流传告白，“但终末收到的货却不是KN95口罩而是N90口罩，防护准则有很大差别。”
顾文还指出，太平好医师的“免费领口罩营谋”实质上并不是免费，下载太平好医师软件后领取时才涌现必要付18元疾递费，底本往常单价不到10元的KN95现正在要18元，终末得手的如故市道上均价不到3块钱的N90口罩。
据认识，顾文正在聚投诉平台指出，太平好医师涉嫌作假流传，恳求补偿10个或霍尼韦尔的正途3M口罩10个。但是，现正在顾文只希冀太平好医师可以补发一个正途3M口罩，“可是这个也没有取得复兴，算是不清楚之。”
正在此次免费领口罩营谋中，因为领口罩必要下载、注册APP，参预营谋后收到的口罩却与流传不符，不罕用户质疑太平好医师举办“口罩营销”、发“国难财”。
无论何如，疫情时候，太平好医师APP热度不幼。2月11日，太平好医师集团主席及推行董事王涛正在事迹颁发会上指出，疫情时候，太平好医师平台累计拜访人次达11.1亿，APP新注册用户量伸长10倍，APP新增用户日均问诊量是往常的9倍。
值得注视的是，正在洪量“作假流传”的质疑下，太平好医师还被指操纵物流差低价拉新、通过领券抵扣的体例带来2亿元账面收入。
柒财智库高级咨询员毕研广指出，正在太平好医师的“送口罩”营谋中，经受物流配送用度与消费者我方出钱买口罩，从结果上看并没有什么区别。反而从代价上看，相当于消费者必要为单只口罩必要付出10元~18元，高于商场代价。
而企业的物流协作用度往往低于用户片面，因而太平好医师平台或者通过TO B 的物流配送代价，可以赚取用户的物流差价进而填充口罩本钱。
除此除表，用户领取口罩的历程中，尚有一个领券抵扣售价的症结，此时实质操作页面显示口罩售价为20元。
毕研广以为，从企业财政角度上看，该流程会将该营谋的口罩出售计入营收。碰巧的是，太平好医师的财报恰是正在“免费领口罩”营谋之后披露，也即是说，这场以公益为名的“送口罩”营谋，或者会使太平好医师取得2亿元的账面收入。
“疫情之下有不少平台借着着领用口罩等各样名头，举办营销。这些营销往往恳求用户下载APP、注册片面新闻，可是鄙人载注册之后，有的领到的口罩与流传不符，有的迟迟不到货，有的乃至基础领不到口罩。这种披着公益的表套借机增加营销、获取用户新闻的行径，应该惹起着重并中心阻滞。”毕研广指出。
“免费领口罩”营谋是否真的为太平好医师美化了财政数据？《商学院》记者通过电话、短信、邮件等体例向太平好医师方面举办求证，截止发稿并未取得复兴。但是《商学院》记者注视到，2月11日，太平好医师披露了其2019年的财政数据。正在这份“结果单”上，太平好医师年内亏折达7.47亿元。
财报显示，截止2019年12月31日止，太平好医师营收50.65亿元，同比伸长51.8%；毛利为11.71亿元，同比伸长28.5%。别的，太平好医师年内亏折收窄，但照旧亏折7.47亿元。据认识，2018年太平好医师亏折9.13亿元。
与赓续亏折相对应的是太平好医师的高额获客本钱。2018年、2019年，太平好医师的出售及营销用度均进步12亿元。个中，2018年该数据为12.38亿元，到2019年同比淘汰2.6%，但还是高达12.06亿元。
正在赓续亏折与高额获客本钱除表，太平好医师还被指高度依赖太平集团。财报显示，2019年，太平好医师五大客户不同为太平寿险、太平产险、、太平壮健险、太平普惠。而这五大“太平系”客户功勋的收入占总收入的39.7%，个中最大客户占总收入的27.1%。
相干交往方面，太平好医师与太平集团的干系尤其亲近。2019年太平好医师为太平寿险、太平产险、太平壮健险、、太平养老险、太平不动产、太平信任等相干方供应产物及办事。个中，太平寿险的相干交往金额(搜罗正在合同欠债及收入内)最大，为14.38亿元，同比伸长92.87%。其次为太平产险，相干交往金额(搜罗正在合同欠债及收入内)为4.13亿元，同比伸长28.83%。
依赖太平集团，太平好医师依然具有不幼的流量援救。但正在疫情之下，太平集团的援救以及正在线医疗观念股的扬起，能否抵消这回“翻车”的“公益营销”带来的晦气影响，还要拭目以待。
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