朝阳区人社局落实“未诉先办”解决群众诉求向前延伸“一公里”-工商资讯网

　　自“不忘初心、切记工作”重心教化发展以后，向阳区人力社保局把落实“未诉先办”行动重心教化的一项专项办事，环绕全体合切的痛点难点题目，提前策动，主动行动，正在处理全体诉求上向前延迟“一公里”。

　　针对向阳区劳感人事争议案件逐年攀升的近况，人力社保局踊跃强化下层协调结构作战，阐发下层协调结构对企业景况清、接触多的上风，升高调裁结果，促进劳感人事争议正在下层化解。支配专人实地向导下层协调结构模范化作战，模范协调办事流程、团结协调文书体例，筑造办事台账，创造印发协调员办事手册；协帮协调结构长远用人单元举行防止排查、原则胀吹、优秀抵触汇集，提出纠正办事解决的向导性见解，帮帮用人单元自帮发展劳感人事争议防止化解办事；发展下层协调员培训，筑造协调员微信群，推送模范案例研讨、解读公法原则，解答疑问题目。

　　针对劳务支使、格表工时两项行政审批中企业响应的难点、痛点题目，人力社保局推出了“容缺受理”等新措施：正在现场提交劳务支使、格表工时行政许可受理质料时，针对仅缺一项申报质料的单元，经两边书面商定可提前受理，并正在“现场核查”阶段补齐质料；发展劳务支使“无纸化年审”办事，依托“向阳劳务支使企业QQ群”揭晓年审通告，由专人通过指定邮箱给与年审质料并举行及时反应，完成上年审。企业纷纷呈现：“这些措施实行后，革新了以前多次送质料、等候年光长等以往经管生意的痛点题目，极大地便当了企业，劳动结果更高了，任事立场更好了”。

　　针对辖区企业数目多，社保生意量大，往返劳动大厅交通未容易等景况，人力社保局抑造资金欠缺、职员亏损的景况，操纵偶然场面踊跃搭筑电话商量平台，顺应苍生需求完整向阳社保微信群多号商量效用，劳动全体不出门，即可竣事经管质料计算办事。目前商量电话及微信群多号均筑树了社会保障费征缴、社会保险卡解决、权柄记载和账户解决等六大类67项旧例商量任事效用，参保职员可凭据需求分类盘问，商量电线%;微信平台可通过微信对话框输入枢纽字举行探求，点对点任事慢慢完整，目前合切人数已打破14万。。

　　下一步，向阳区人力社保局将延续思全体之所思，解全体之所难，不忘初心，切记工作，以实实正在正在的措施解民忧、纾民困、暖民意。