明日沈阳居民可现场咨询社保问题

　　昭质上午9时，沈阳市人社局将正在社保大厦一楼结构社会保障现场磋商行动，有疑难的住民可到现场磋商。同时，为处理12333人力资源和社会保护公益任职专用电话坐席忙碌的困难，谋划再增设60一面工坐席，淘汰坐席忙碌时的列队工夫。

　　国度人力资源和社会保护部正在2012年将3月30日定为“12333宇宙团结磋商日”，本年为发展“12333宇宙团结磋商日”的第六年。沈阳市人社局决意正在30日上午9时举办住民现场磋商的任职行动，参保人可针对沈阳市社会保障的题目举办提问，会有专人举办解答。沈阳12333热线年开明以还，人为坐席数目逐步增多，先后从2004岁首始的8个坐席，2005年扩张到15个坐席，2008年扩张到30个坐席，目前有22位磋商员每天正在事情。正在必定水平上缓解了人为任职难打的冲突，但因为参保人磋商需求逐步增多，正在每天磋商顶峰时，就容易涌现坐席忙列队的工夫过长等题目。对此，沈阳市人社局示意，谋划再持续增多60一面工坐席，以此来缓解12333热线难打、人为坐席亏欠的题目。

　　人为坐席任职：事情日的8:30-11:30时，13:00-17:00时，磋商员正在音信数据库雄厚原料的声援下，直接解答磋商者相闭人力资源和社会保护战略法例和供职标准等题方针电话磋商；碰到疑问题目可通过三方通话直接转至闭连生意部分予以解答；也可通过回拨市民电话,将疑问题方针处置结果主动反应给磋商者。

　　自帮语音任职：市民每天24幼时拨通“12333”，采选“1”后，通过语音提示做相应的采选，就可能获取到人力资源和社会保护相闭战略和经供职项的完全实质。

　　语音留言任职：市民每天24幼时拨通“12333”，采选“3”后，采选语音留言，将思要清楚的实质留言(并记下ID号码)。12333磋商员将按照留言实质正在划定的工夫内赐与恢复。