中国经济北京11月19日讯 2019年11月15日,由中国经济主办的2019中国金融效劳与立异论坛正在北京举办,构造金融行业合联部分、企业和专家学者,缠绕金融热门话题举行深刻考虑,总结体会、筑言献策,帮力我国金融业强健太平发扬。
论坛时刻,中国经济合伙中财龙马资金商讨院、人大重阳金融商讨院宣布“2019金融效劳100强”和“2019金融立异百强”名单,前海人寿保障股份有限公司(下文简称为“前海人寿”)依附正在保障保险效劳方面的品德和立异,进入两大榜单。
前海人寿是首家总部位于前海蛇口自贸区的天下性金融保障机构。经历7年多的物色,前海人寿慢慢完毕从“保障效劳的供应者”向“客户的保障效劳管家”的变化,除了向客户供应根基的高品德保障保险效劳以表,还踊跃物色“保障+养老+医疗”立异形式,筑筑涵盖养老、国内医疗、海表医疗等全方位保障效劳系统。
前海人寿开设的深圳美满之家养老院已正在2018年开业运营,打造集“生存效劳、强健解决、研习文娱、优异理财、客居养老”于一体的高品德生存老家。前海人寿遵照三级甲等归纳病院尺度作战的广州前海人寿病院也已正在2019年10月进入试运营阶段,聘任国内一流的专家团队坐诊,筑设国际顶尖医疗筑设,为住民供应优质高效的医疗效劳。目前,前海人寿已计议作战7家三级归纳病院、专科病院及6家归纳养老效劳机构。
其余,前海人寿现整合国内133个都邑的534家三级甲等病院的医疗资源,并和美国、德国、日本等60多家医疗机构开展协作,正在国内为客户供应预定就医、陪诊、取药送药、支配住院、复查指引等效劳,正在海表为客户供应预定就诊、申请医疗申请函、处置医疗签证、翻译陪诊等效劳。
前海人寿合联人士示意,前海人寿将以“盛开协作、整合伙源、优化效劳”为方针,踊跃物色“保障+养老+医疗”形式,为客户供应涵盖保障、医疗、养老、出行的全方位保障效劳,为公民美丽生存保驾护航,为强健中国作战功勋前海力气。
2019年,前海人寿从美满客户效劳渠道、雄厚客户效劳技能权谋等维度完全晋升客户效劳秤谌。
前海人寿正在2019年下半年启用全新客服号956099,可供应保单查问、报案理赔、预定回访、客户商议等多项效劳实质。95码号是由国度工信部直收受理审批的迥殊号段,便于客户识别、影象与呼入,公家识别度高主,要用于银行、保障、航空等迥殊单元,拥有巨擘性、稀缺性。获取95码号的利用权,代表前海人寿归纳势力获得合联单元相信和认同。
与此同时,前海人寿正在保障音讯化作战周围延续发力,已通过自立研发的转移理赔效劳平台通过人脸识别、电子具名技能,变换了古代通过纸质单证功课的办法,大幅简化了用户操作流程,其自愿理算、及时了案的理赔体验推翻了以往的理赔形式。
目前,前海人寿正正在陕西省渭南市富平县筹筑西安云策画核心,定位为自用型云策画核心,作战实质将囊括云策画数据核心、配套核心和新技能研发核心。西安云策画核心筑成后,前海人寿科技将驻足西北,辐射天下,接续晋升客户体验及运营出力;同时展开囊括云策画、大数据等新技能商讨和功效转化任务,渐渐降低公司深耕保障主业才略。
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