前海人寿荣膺2019年度卓越保险服务金帆奖

　　克日，由焦点播送电视总台粤港澳大湾区总部和南方财经全媒体集团主办、21世纪经济报道承办的2019年南方财经国际论坛暨21世纪财经“金帆奖”颁奖仪式上，前海人寿保障股份有限公司（以下简称“前海人寿”）依靠踊跃索求“医养维系”和“保障新闻化处置”、接连为客户供应高品格的保障保险任事，荣膺“2019年度突出保障任事金帆奖”。

　　21世纪财经“金帆奖”评比以公然透后的客观数据为根源，辅以独立苛苛巨头的评判系统，最终选取出引颈行业推敲、更始与异日趋向，并以此踊跃激动行业发扬的企业。

　　前海人寿是首家总部位于前海蛇口自贸区的天下性金融保障机构。颠末7年多的索求，前海人寿渐渐完成从“保障任事的供应者”向“客户的保障任事管家”的转折，除了向客户供应根源的高品格保障保险任事以表，还踊跃打造“保障-医疗-养老”生态闭环，设立涵盖养老、国内医疗、海表医疗等全方位保障任事系统。

　　深圳前海人寿甜蜜之家养老院已开业一年多余，打造集“生涯任事、健壮处置、研习文娱、突出理财、客居养老”于一体的高品格生涯家乡。2019年，深圳前海人寿甜蜜之家养老院完整了构造、轨造和任事流程创设，设立起规范化的任事处置系统，赢得了优秀功劳。

　　广州前海人寿病院于本年10月12日发端试运营，成为国内首家由保障公司直接全资设立的病院。广州前海人寿病院依托前海人寿保障主业及养老家当结构，正在支出、费控、保障产物对接与研发及医养维系等方面深化互帮，为客户供应更周详、便捷、优质的健壮任事。目前，前海人寿已筹划创设7家三级归纳病院、专科病院及6家归纳养老任事机构。

　　其它，前海人寿现整合国内133个都会的534家三级甲等病院的医疗资源，并和美国、德国、日本等60多家医疗机构张开互帮，正在国内为客户供应预定就医、陪诊、取药送药、调动住院、复查指示等任事，正在海表为客户供应预定就诊、申请医疗申请函、解决医疗签证、翻译陪诊等任事。

　　前海人寿联系人士示意，前海人寿将以“盛开互帮、整合股源、优化任事”为宗旨，为客户供应涵盖保障、医疗、养老、出行的全方位保障任事，为百姓优美生涯保驾护航，为健壮中国创设功勋前海力气。

　　2019年，前海人寿从完整客户任事渠道、充足客户任事技艺本领等维度周详提拔客户任事程度。

　　前海人寿正在2019年下半年启用全新客服号956099，可供应保单查问、报案理赔、预定回访、客户磋议等多项任事实质。95码号是由国度工信部直接收理审批的卓殊号段，便于客户识别、回顾与呼入，大多识别度高，要紧用于银行、保障、航空等卓殊单元，拥有巨头性、稀缺性。得到95码号的利用权，代表前海人寿归纳势力获得联系单元必然和承认。

　　与此同时，前海人寿大举促进科技使用，正在承保、保全、理赔等各闭头延续抬高任事客户结果。正在投保端，前海人寿使用人脸识别技艺，对客户身份举办双重验证，确保投保流程模范、安好，有用管控生意危急，为客户带来安好、高效、便捷的任事体验。正在理赔端，前海人寿自帮研发的转移理赔任事平台通过人脸识别、电子具名技艺，变化了古板通过纸质单证功课的体例，大幅简化了用户操作流程，其自愿理算、及时了案的理赔体验倾覆了以往理赔案件资料繁多、流转耗时的理赔形式。

　　为了更好地促进保障新闻化，前海人寿正正在陕西省渭南市富平县筹筑西安云预备中央，定位为自用型云预备中央，创设实质包含云预备数据中央、配套中央和新技艺研发中央等。西安云预备中央筑成后，前海人寿科技将容身西北，辐射天下，延续提拔客户体验及运营结果；同时发展包含云预备、大数据等新技艺考虑和成绩转化事情，延续抬高公司深耕保障主业才具。

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