因企业联动云APP正在超停更改费的收费上未做到前置指示,因而申请退回该笔收费并为客服的阴恶执掌抱歉!我对88元的超停更改费的收费圭表无反驳,但对该超停更改费的收费格式有反驳,因而投诉!同时,正在10月底、11月初和11月中旬四次通过电线等格式举办疏导,但客服不绝极度刚毅,以公司轨造为由强行拒绝投诉见解(返还不对理收费88元)。申请缘故如下:1、寻常状况下联动云正在还车进程中如有极度规收费(异地泊车、超停等)会正在还车前弹窗指示客户确认收费后正在还车,但正在该笔订单还车进程中未予确认,仅正在我还车确认自此,正在付款订单中显现该笔用度,属于收费形式上的乱收费(我事前曾查问点曾有残剩车位);2、从寻凡人角度,33元的用车供职,如有88元的高额特殊用度,该当让客户有机遇选取,但联动云正在该笔订单中未予以我这个选取机遇;3、正在过后客服投诉中联动云极其骄横,多次质疑投诉并粗暴拒绝合理诉求,劝导我承受所谓赠送90元优惠券的条目,店大欺客,无办理题目赤心。
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