麦当劳小知识提问

关于麦当劳小知识提问

1.麦当劳面试一般都问什么问题

会问的问题如下：

1. 别的服务性行业选择性也很大，你为何选择麦当劳？

2. 在麦当劳工作最需要什么？

3. 在麦当劳工作最重要的是什么？

4. 无论光顾的客人对于错，一旦发生争执，你如何面对和处理？

5. 客人提出无理要求你如何应对？

6. 出现问题，你如何处理？

7. 你曾经在服务性行业做过吗？

大致就是这些，一般不会问到很专业的在麦当劳的具体经验，因为一旦你加入的话，会有培训。

我的建议是：

1. 如果你身边有在麦当劳工作的朋友，那是再好不过。

2. 尽量收集有关麦当劳的资料， 比如，服务意识规范，大致的规则啦，等等。这个很重要，任何一个企业都有它自己独立的企业文化。

比如，香格里拉酒店管理集团的口号是“客人永远是对的”！

那么。象肯德基，麦当劳也有自己的企业文化，而且这个文化一般都落实到一句口号，很简单的。

另外就是麦当劳最忌讳的是什么，这个也很重要，要让对方觉得你还没有加入麦当劳，但是你的某些意识与麦当劳的意识很接近，这个非常重要！！

2.在麦当劳打工需要知道的理论知识,100分,好的有追加

万金油的东西就不用看了 麦当劳的东西很简单 其实你在记的时候要同时在大脑里面模拟麦当劳的情景，每次惊醒一次全套的训练，每天进行不超过三次训练，有两三天就能记住了 比如杯子饮料杯子只有小、中、大和超大，盖子只有中、大超大，因为小杯子也用中号的盖子。

苹果派的油炸时间是7分钟，装入包装时要在包装上写明日期和时间，存放时间不能超过一个半小时。肉饼只有10号和4号两种，4号的大。

这些是做汉堡的用的。早餐还有一种香肠味道的肉饼，尺寸是和10号肉饼一样的 你要在心里模拟操作场景很容易就能记住全部的了 祝你顺利。

3.麦当劳面试如何该回答

不会问你这么多问题的，我替你回答下好了

1：因为现在在上大学，课余时间比较爱充裕，一个是想挣个零用钱，还有是想锻炼一下自己，还想多认识一些朋友，因为我这人比较喜欢交朋友吗，再一个我比较爱吃麦当劳，也是麦当劳的老顾客了，觉得来这里上班很亲切。

2：（不会问这么尖锐的问题啦）麦当劳需要的就是擅于沟通有团结合作能力的人，我就是这样的人啊，所以不要我那您要谁啊，我会再以后的工作中证明这一点的。

3：麦当劳的食物是非常美味的，也是吸引我的一个特点，而且这里的服务态度非常好，给人家的感觉，服务员帮助顾客解决各式各样的难题，也让我很感动，再加上环境干净卫生，也是这里的服务员辛勤劳动的结果，我也希望成为这里的一员

4：虚心学习，我会尽全力做到我应做到的，一切为顾客着想。

5：首先要有良好的服务态度，面带微笑，让顾客觉的你不是很冷淡，良好的沟通，跟顾客沟通，自己做不了主的要及时请示经理，争取做到顾客满意

4.麦当劳员工工作相关知识

麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V

对麦当劳的工作伙伴（包括办公室职员和餐厅管理人员）来说：是麦当劳的Q.S.C&V使得我们保持第一。

品质、清洁和物有所值：“QUALITY,SERVICE,CLEANLINESS & VALUE”Q：麦当劳的品质和声誉是国际著名的。因为这是在合理价格的基础上保持最高的质量标准。麦当劳采用最优良的产品及经过仔细开发的食谱，但所有这一切如果没有你的帮助，就会失去它的光泽。记住，要经常地检查你所提供的产品和服务，如果产品有问题就不能提供给你们的顾客，并立即报告你的主管。

S：没有快捷、礼貌的服务，品质和清洁就会被浪费。一个微笑就如同世界上最好的食品会吸引我们的顾客再次光临，请记住在我们的经营中，顾客是唯一的也是最重要的因素，只要我们记住了这一黄金规则：礼貌不难做到，以自己希望别人对待自己的态度去对待每一个人尤其是顾客。顾客对礼貌会称赞，同样也会称赞快捷的服务。有时同时为顾客提供快捷和礼貌会发生困难，但这是我们的工作。这也是麦当劳与众不同之处。

C：清洁象一快磁铁将顾客吸引到麦当劳来，我们的餐厅必须始终保持一尘不染，里外都应如此，只有全体人员全力以赴才能做到这一点。

V：麦当劳餐厅是在明亮、舒适宜人的环境中，为顾客提供了价格合理，品质优秀的快餐。

“我一贯相信这些基本点，我们麦当劳食谱提供的肉、蛋、鱼、面包、奶制品及土豆是良好的有营养的食品，是多数人在家享用的食品，为我们的顾客提供优质、服务、清洁和物有所值，是我们对顾客的唯一承诺，这原则我们已经保持了二十五年，就如我们今天所做的一样。”麦当劳公司的创始人雷