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王心傲看破人性
社会复杂,但人性唯一,把人性搞透了,其实很多东西就变得非常简单。
一个权谋人士,很容易能直面世间的复杂,而一个不通人性的人,则会信守教条,不明真相。
今天给大家分享的主题是:奉承。
很多人觉得奉承很简单,就是拍马屁说好话嘛,这样想就太表面了,在权谋人士面前,每一个动作都有其目的性。
奉承除了获得对方的好感、信任外,更重要的是利用。
曾经一个学员遇到了这样一个问题,她是销售手机的,可是有一款手机她在销售的时候把价格搞错了,顾客以便宜700元的价格拿走了,她自己就算补成本价也要补400元。
她和店长关系也并不是太好,总是看不惯店长的一些行为。打电话给客户,客户又不怎么理睬。
那么如何解决?
我直接告诉她,这种事情由店长出面解决就很好搞定了,但是你关系跟店长不好,这就需要做一些违心的事。我让她对店长说:王姐,我自己经验不足,也是第一次遇见这事,你经验多,见过的情况比我多了去,处理事情能力又强,我也一直很佩服你,我觉得这种事情我可能解决不了,你解决肯定就很简单了,你可要帮帮我。
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